- Formation continue
Formation continue : Gestion des conflits
Descriptif de formation
Cette formation vous apporte les clés pour comprendre, anticiper et gérer les conflits avec sérénité et efficacité. Vous apprendrez à identifier les différents types et niveaux de conflits, à analyser leurs mécanismes et à adopter une posture adaptée pour mieux gérer vos émotions.
Un focus sera mis sur les stratégies de gestion des conflits, le développement des compétences en communication et l’application de méthodes concrètes pour prévenir et désamorcer les tensions. Des mises en situation vous permettront d’expérimenter et d’intégrer ces outils dans votre quotidien professionnel.
Une formation essentielle pour transformer les conflits en opportunités d’échange et de collaboration.
Objectifs de formation
Analyser les situations de conflits (Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits)
Développer sa capacité à vivre le conflit
Situer sa dynamique personnelle dans les situations de conflit et ses effets sur l’issue du conflit
Acquérir et développer des stratégies de gestion du conflit
Programme de formation
1. Introduction à la notion de conflit
2. Les types et niveaux de conflits
3. Les mécanismes du conflit : comprendre pour mieux agir
4. Mieux vivre le conflit : posture et gestion des émotions
5. Stratégies de gestion du conflit
6. Développer ses compétences en communication pour prévenir et désamorcer le conflit
7. Gérer un conflit dans un cadre professionnel
8. Bilan et mise en pratique des acquis
Moyens et modalités pédagogiques
Au-delà de l’apport théorique, l’approche pédagogique mise en œuvre repose sur une synergie de méthodes actives et collaboratives, visant à stimuler l’engagement et l’autonomie des apprenants.
Des ateliers pratiques, favorisant la résolution de problèmes concrets, s’alternent avec des séances de brainstorming et de discussions nourries, permettant aux participants d’échanger leurs idées et de construire collectivement un savoir partagé.
L’intégration de technologies numériques innovantes, notamment des plateformes d’apprentissage en ligne et des outils collaboratifs, permet de créer un environnement d’apprentissage dynamique et immersif.
La pédagogie différenciée, adaptée aux besoins et aux rythmes d’apprentissage individuels, est mise en place pour garantir un accompagnement personnalisé et efficace.
Modalités de certification
Présence en formation, évaluation de connaissances en cours de formation.
Pré-requis
Tout public sachant Lire, Ecrire, Compter
Durée en centre
14h