La Gestion des Situations Difficiles

PUBLIC CONCERNE
Professionnel du domicile intervenant auprès des personnes fragiles et/ou en détresse physique et psychique

OBJECTIFS DE LA FORMATION
Amener les professionnels intervenants à domicile à :

  • Engager un processus d’analyse régulière de sa façon d’être et de faire dans sa fonction d’accompagnement
  • Prendre du recul face aux situations difficiles
  • Elargir ses modes d’approche
  • Permettre aux personnes en formation de découvrir des outils et un savoir être réutilisables dans la vie personnelle et professionnelle

METHODE PEDAGOGIQUE

  • Exercices pratiques de relaxation
  • Analyses de situation
  • Apports théoriques
  • Temps de verbalisation

DUREE
2 jours soit 14 heures


 ELEMENTS DE CONTENU DE LA FORMATION

    • Mise en mot des problématiques rencontrées lors de l’exercice quotidien de sa profession : prise en compte de l’expérience, des attentes et des questions de chaque participant
    • Etudes de cas à partir des situations rencontrées par les participants :
    • clarifier la problématique
      • repérer la part du « personnel » (inconscient) dans l’approche professionnelle
      • repérer ses propres ressentis et besoins dans la situation évoquée
      • repérer les demandes cachées des personnes accompagnées
      • Sensibilisation à quelques approches théoriques : notion de conscient, inconscient, transfert; les principales approches en communication ; l’écoute active ; l’empathie ; notions de besoins, désirs
    • Apprentissage de la prise de recul

CREFO
105 Rue d’Artois, 59000 LILLE
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